Du trykket på et spill i feil kategori og mistet oversikten, så du endte med å bla gjennom menyen på nytt. Det de fleste bommer på i den situasjonen, er å tro at de må laste ned noe for å spille videre på telefonen.
Spill og spilling i telefonens nettleser
Kan jeg spille på Betsson uten å laste ned noe?
Ja, du spiller direkte i nettleseren på telefonen. Det finnes ingen egen app fra Betsson, så alt foregår i nettleseren du allerede har. Åpne nettleseren, skriv inn adressen og logg inn som vanlig. Du slipper å forholde deg til oppdateringer eller installasjonsfiler. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner, så siden fungerer som den skal.
Hvorfor finner jeg ikke en betsson app i butikken?
Fordi det ikke er gitt noen app for Betsson, verken i butikken eller som fil. Det du kanskje har hørt om som betsson app, er rett og slett nettleserversjonen på telefonen. Let derfor ikke etter noe å installere. Åpne heller nettleseren og bruk innloggingsfeltene på forsiden. Da er du på plass uten ekstra steg.
Fungerer alle spillene på en liten skjerm?
Spillbiblioteket er lagt opp for å brukes i telefonens nettleser. Du kan bytte mellom kategorier og åpne et spill uten å installere noe. Noen titler har flere knapper enn andre, så det kan lønne seg å holde telefonen vannrett. Test ett spill først og se om knappene er lette å treffe. Roter skjermen hvis et spill føles trangt.
Hva gjør jeg hvis siden henger på mobilen?
Som regel er det nettleseren som trenger en ny runde. Lukk fanene du ikke bruker, og last siden på nytt før du logger inn igjen. Sjekk også at du har dekning, for et svakt nett kan få spillet til å stoppe. Tøm nettleserens hurtiglager hvis problemet gjentar seg. Prøv en annen nettleser dersom det fortsatt ikke virker.
Kan jeg bytte mellom mobil og datamaskin med samme konto?
Ja, kontoen er den samme uansett hvilken enhet du bruker. Du logger inn med de samme opplysningene på telefonen og på datamaskinen. Spillhistorikken og saldoen følger kontoen, ikke enheten. Logg ut på den enheten du ikke bruker, så unngår du forvirring. Sjekk saldoen etter innlogging for å se at alt stemmer.
Hvorfor ser menyen annerledes ut på mobilen?
Nettleserversjonen på mobilen har en mer kompakt meny enn på en stor skjerm. Kategoriene ligger ofte bak et ikon i stedet for som en rad øverst. Det er samme spill og samme konto, bare et annet oppsett. Trykk på menyikonet for å se hele utvalget. Lagrer du et bokmerke til startsiden, finner du raskere tilbake neste gang.
Konto, innlogging og bekreftelse av opplysninger
Hva trenger jeg for å opprette en konto?
Du trenger navn, fødselsdato, adresse og en e-postadresse du faktisk bruker. Opplysningene må stemme med det som står på bankkontoen din. Skriv dem nøyaktig slik de er registrert, uten forkortelser. Etterpå bekrefter du e-postadressen via lenken du får tilsendt. Sjekk innboksen og eventuelt søppelpost før du prøver på nytt.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?
Spilloperatører er pålagt å vite hvem kundene er, og det kalles KYC. Dokumentene viser at navn, alder og adresse er riktige. Du blir bedt om dette før uttak eller når noe i opplysningene ikke stemmer. Legg ved et gyldig legitimasjonsdokument og eventuelt en adressebekreftelse. Sørg for at hele dokumentet er synlig og lesbart på bildet.
Jeg har skrevet feil navn, hva gjør jeg?
Ta kontakt med kundestøtten med en gang, før du gjør flere innskudd. Feil navn kan føre til at uttak stopper opp senere. Ikke opprett en ny konto for å omgå problemet, det skaper bare mer rot. Ha legitimasjonen klar når du skriver til dem. De retter opplysningene slik at de samsvarer med dokumentene dine.
Kan jeg bruke to trinn ved innlogging?
Ja, du kan slå på 2FA for kontoen din. Da må du bekrefte innloggingen med en kode i tillegg til passordet. Det gjør det vanskeligere for andre å komme inn selv om de har passordet ditt. Slå det på i sikkerhetsinnstillingene og ta vare på reservekodene. Test at du kommer inn på nytt før du logger ut.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med stegene for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Har du 2FA på, må du ha koden klar når du logger inn igjen. Kommer ikke e-posten, sjekk søppelposten før du ber om en ny.
Velkomsttilbudet ved første innskudd
Hva går betsson casino bonus ut på?
Velkomsttilbudet er rettet mot nye spillere og gis ved første innskudd. Det består av en bonus som legges til beløpet du setter inn. Bonusen kan ikke tas ut med en gang, den må først oppfylle vilkårene som følger med. Du ser vilkårene i forbindelse med at du aktiverer tilbudet. Les dem før du setter inn penger, så vet du hva som kreves.
Må jeg bruke en kampanjekode?
Noen tilbud krever en kode, andre aktiveres direkte i kontoen. Se hvilket tilbud som gjelder for deg før du gjør innskuddet. Skriv koden nøyaktig slik den er oppgitt, med riktig bruk av store og små bokstaver. Er koden feil, kommer bonusen ikke inn. Sjekk bonusoversikten etter innskuddet for å se at den er registrert.
Hvorfor er bonusen mindre enn jeg trodde?
Innskuddet ditt kan være høyere enn taket for tilbudet. Da får du bonus bare for den delen som ligger innenfor grensen. Enkelte innskuddsmetoder gir heller ingen bonus. Ta en titt på hvilke metoder som er godkjent for tilbudet før du setter inn. Da unngår du å bli overrasket over summen.
Kan jeg bruke Betsson-bonusen på alle spill?
Nei, bonusen har spill som teller og spill som ikke teller mot vilkårene. Automatspill og bordspill kan ha ulik vekting når du spiller for bonusmidler. Åpne et spill og se hvilken kategori det hører til før du satser. Vil du vite mer om hvordan tilbudet henger sammen med kontoen, finner du det hos https://www.betsson1.co.no/. Spill på feil kategori kan gi lite fremgang mot å fullføre vilkårene.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?
Et uttak før vilkårene er oppfylt kan føre til at bonusen og gevinster fra den forsvinner. Sjekk derfor statusen på bonusen før du ber om uttak. Du ser hvor langt du har kommet i bonusoversikten. Er du usikker, spill videre til vilkårene er fullført. Da beholder du det du har bygget opp.
Sikkerhet, grenser og ansvarlig spill
Hvordan setter jeg et innskuddsgrense?
Gå til kontoinnstillingene og velg grenser for spill. Der kan du fastsette hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den, og kan ikke heves med en gang. Sett grensen før du gjør ditt neste innskudd. Da virker den fra starten av perioden.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en tidsbestemt pause fra kontoen din. I pausen kommer du ikke inn på spill, og du får ikke gjort innskudd. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over. Velg lengden som passer deg, og bekreft valget. Husk at du fortsatt kan logge inn for å se saldoen, avhengig av hvilken pause du valgte.
Hva betyr SSL for meg som spiller?
SSL krypterer forbindelsen mellom telefonen din og nettstedet. Det gjør at opplysninger som passord og betalingsdata ikke kan leses av andre underveis. Du ser det på hengelåsen i adressefeltet. Sjekk at hengelåsen er der før du logger inn. Mangler den, lukk siden og åpne den på nytt.
Hva er RTP, og hvorfor nevnes det?
RTP beskriver hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillere. Det er et gjennomsnitt over mange spill, ikke et løfte om hva du vinner. Høyt tall betyr ikke at du vinner oftere i en enkelt økt. Du finner RTP i spillinformasjonen for hvert spill. Sammenlign to spill du liker før du velger.
Hvem kontakter jeg hvis spillingen blir et problem?
Du kan først bruke grensene og pausen i kontoen din. Trenger du mer støtte, finnes hjelpeorganisasjoner for spillproblemer i Norge. Låner du penger eller spiller for mer enn du har råd til, bør du stoppe og søke hjelp. Snakk med noen du stoler på, og sett grenser før du spiller igjen. Vent ikke med å ta pause til situasjonen er ute av kontroll.